湖北消委发布首个消费黑榜 曝光8起案例

2021/04/16

【湖北消委发布首个消费黑榜 曝光8起案例】昨日,湖北315消费投诉和解平台正式上线满一个月。当天,湖北省消委发布侵权月度黑榜。据了解,去年起,湖北省消委开发建设了“湖北315消费投诉和解平台”,并于2021年3月15日正式上线,为消费者提供维权服务。平台内,消费者可在线向16个行业的企业递交投诉材料。为确保企业在线快速和解,该平台启用了“信用评价”机制和“投诉公示”机制。对超过15天未受理的投诉,纳入月度黑榜单,并以诉转案的形式移交相关部门立案查处,或者向消费者提供法律援助,支持消费者起诉。对于在投诉和解平台,面对消费者的合法诉求,部分商家置之不理、故意拖延或无理拒绝,湖北省消委昨日首次发布侵权月度黑榜,曝光包括二手车商违背承诺、健身减肥卡不能退等8起案例。

来源:荆楚网

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